Nutzungs-bedingungen
Buchung
Luxrest Venice sas ist ein in Italien eingetragenes Unternehmen, das in dieser Vereinbarung im Namen des Eigentümers der ausgewählten Immobilie handelt. Die Annahme der Buchung hängt von der Verfügbarkeit des angegebenen Apartments und einer Vorauszahlung ab. Ein Vertrag kommt nur zustande, wenn Luxrest Venice eine schriftliche Bestätigung per E-Mail sendet. Luxrest Venice behält sich das Recht vor Buchungen von Minderjährigen abzulehnen. Der Vertrag gilt als abgelaufen am Ende der Vermietungsfrist in der Wohnung.
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Zahlung
Luxrest Venice verlangt eine Vorauszahlung von 10% basierend auf dem Preis des Apartments, um die Buchung zu bestätigen. Der Restbetrag muss bis zum Ankunftsdatum beglichen sein. Wenn die Zahlung nicht innerhalb der angegebenen Zeit eingeht, kann der Vertrag als gekündigt betrachtet werden und ist nichtig. Die berechneten Preise sind in Euro angegeben. Luxrest Venice behält sich das Recht vor, je nach Saison und Aufenthaltsdauer unterschiedliche Preise anzuwenden. Die Mietpreise beinhalten Strom, Warm- und Kaltwasser, Zentralheizung, Gas, WLAN-Zugang, Agenturprovision, Mehrwertsteuer. Die Servicegebühr, die zusätzlich hinzugefügt wird, beinhaltet die Kosten für den Buchungsvorgang. Die Mietpreise und die Servicegebühr beinhalten auch unseren Begrüßungsservice zwischen 9.00 und 20.00 Uhr an der Wasserbushaltestelle, die dem Apartment am nächsten liegt, um den Gast zur Unterkunft zu führen und den Check-in durchzuführen. Die Gebühr für die Endreinigung, Bettwäsche und Handtücher (1 Satz pro Person wird bereitgestellt) und die Kurtaxe werden ebenfalls separat berechnet und sollten beim Check-in vor Ort bezahlt werden. Wenn die Miete 28 Tage überschreitet, unterliegt der Vertrag nach italienischem Recht einer Registrierungssteuer.
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Zahlungsmethoden
Luxrest Venice akzeptiert die folgenden Zahlungsmethoden:
KREDITKARTE (Visa, Mastercard) über unsere Partner-sichere Website www.payrider.com, über unsere Partner-Nexi-Zahlungen oder unseren tragbaren Kreditkartenleser;
BANKÜBERTRAGUNG - NETZ ALLER BANKGEBÜHREN
Kontoinhaber: LUXREST VENICE sas
Bank: BANCA INTESA SAN PAOLO - filiale di Mestre (VE), via 14/16
IBAN: IT 44P 03069 02124 100000008748
BIC/SWIFT: BCITITMM
Paypal barbara@luxrest-venice.com
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Stornierung durch den Kunden
Luxrest Venice akzeptiert eine Stornierung durch den Kunden nur in schriftlicher Form. Im Falle einer Stornierung durch den Kunden ist Luxrest Venice berechtigt, die Zahlung eines Prozentsatzes der Gesamtkosten der Wohnung wie folgt zu verlangen:
- Nichterscheinen: 90%
- Nach Ablauf der oben genannten Fristen oder im Falle einer Verkürzung des Aufenthalts ist keine Rückerstattung fällig.
Während der Covid-19-Pandemie kann die Anzahlung als Gutschrift für eine zukünftige Buchung verwendet werden, falls der Kunde aufgrund offizieller Reisebeschränkungen nicht zu den geplanten Terminen nach Venedig reisen kann, sofern dies der Fall ist die gleiche Wohnung.
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Stornierung durch Luxrest Venice Sas
Im Falle höherer Gewalt oder aus anderen Gründen, die Luxrest Venice sas dazu zwingen, die ursprüngliche Buchung zu stornieren, behält sich Luxrest Venice sas das Recht vor, dem Kunden eine alternative Unterkunft zu gleichen Standards anzubieten. Sollte der Kunde das alternative Angebot nicht annehmen, wird jede Verpflichtung beendet und Luxrest Venice sas gibt dem Kunden alle zuvor gezahlten Beträge zurück. Luxrest Venice sas wird keine weitere Rückerstattung verlangt.
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Kaution
Bei Übergabe der Schlüssel und beim Check-in muss der Kunde eine Kaution (per Kreditkarte zu zahlen) als Garantie gegen Schäden hinterlegen. Die Kaution wird auf Ihrer Kreditkarte vorautorisiert und läuft 2/3 Wochen nach Sperrung des Betrags ab (der Zeitraum wird vom Kreditkartenanbieter festgelegt). Die Kaution wird am Ende der Vermietungsfrist nach Prüfung der Immobilie durch einen Vertreter von Luxrest Venice zurückerstattet. Für den Fall, dass der Kunde vor Ablauf der vereinbarten Frist abreist, ist Luxrest Venice berechtigt, die Kaution so lange aufzubewahren, bis ein Vertreter überprüft hat, dass nichts beschädigt wurde. Erst danach wird die Anzahlung zurückerstattet. Im Falle von vorsätzlichen oder versehentlichen Schäden oder Diebstahlshandlungen des Kunden im Mietobjekt haftet der Kunde für den vollen Betrag, der über die bereits gezahlte Kaution hinausgeht, für den Schaden, den Luxrest Venice erleidet. Bitte beachten Sie, dass Luxrest Venice in folgenden Fällen das Recht behält, bei Abreise 50,00 € in Rechnung zu stellen:
- Nichteinhaltung der Hausordnung gemäß Müllentsorgung;
- Geschirr zum Waschen und Essensreste zum Entsorgen.
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Versandbedingungen und Freigabe der Wohnung
Wir bitten unsere Gäste, die voraussichtliche Ankunftszeit und alle anderen erforderlichen Details (Flug- / Zugnummer usw.) anzugeben, um den Begrüßungsservice spätestens 7 Tage vor dem Anreisetag zu organisieren. In Ermangelung dieser Informationen ist Luxrest Venice nicht für Fehler oder Verzögerungen beim Begrüßungsservice verantwortlich. Die Wohnung wird zwischen 15.00 Uhr und 20.00 Uhr des Ankunftstages geliefert und sollte bis 10.00 Uhr des Abreisetages geräumt sein; Je nach Verfügbarkeit der Wohnung und des Personals von Luxrest Venice können andere Zeiten vereinbart werden. Die Gebühren für den späten Check-in betragen: 50,00 € zwischen 20.00 Uhr und 0.00 Uhr; 70,00 € später als 0:00 Uhr. Zur vereinbarten Zeit begrüßt ein Vertreter von Luxrest Venice sas die Gäste an der nächsten Wasserbushaltestelle, um sie zum Apartment zu führen, die Schlüssel zu übergeben und sich um den Check-in zu kümmern. Beim Betreten der Wohnung unterschreibt der Gast den Vertrag und alle für seine Registrierung erforderlichen Unterlagen, genehmigt die Kaution und zahlt die Reinigungs- / Wäschegebühr, die Kurtaxe und alle anderen noch fälligen Beträge. Der Vertreter von Luxrest Venice bestätigt den Check-out mit den Gästen. Nach dem Check-out überprüft der Vertreter von Luxrest Venice Sas den Zustand der Wohnung, gibt die Kaution frei, wenn keine Schäden entstanden sind, und holt die Schlüssel zurück. Ein später Check-out ist nicht möglich, wenn andere Gäste am selben Tag oder am Tag nach der Abreise der Gäste anreisen.
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Maximal zulässige Personenzahl
In jeder Beschreibung der Apartments ist die maximale Anzahl von Personen angegeben, in denen die Wohnung schlafen kann. Gemäß den regionalen Regeln für Hotels, B & B- und Ferienwohnungen zählt jede Person ab 3 Jahren als Bewohner.
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Tiere
Tiere werden auf schriftliche Anfrage vor der Buchung und nur nach schriftlicher Bestätigung durch Luxrest Venice sas zugelassen.
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Reinigung
Luxrest Venice sas bietet ein sauberes Apartment mit Bett- und Badwäsche in ausreichender Menge für jeden Gast (1 Set pro Person) und mit allen in der Beschreibung angegebenen Ausstattungen.
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Regeln für Gäste
Bitte beachten Sie alle Bauvorschriften. Sollten sich die Gäste nicht an die vom Gebäude und von Luxrest Venice sas festgelegten Regeln halten, behält sich dieser das Recht vor, sie ohne Anspruch auf Rückerstattung auszuschließen. Bestimmtes:
- Wir bitten unsere Gäste, die Nachbarschaft nicht zu belästigen, insbesondere nicht zwischen 13.00 Uhr und 16.00 Uhr und von 22.00 Uhr bis 08.00 Uhr.
- Sollten sich die Gäste aussperren oder die Schlüssel verlieren und das Personal von Luxrest Venice zum Öffnen der Wohnungstür benötigt wird, sind wir berechtigt, den Gästen 40,00 € in Rechnung zu stellen. Diese Gebühr beinhaltet nicht die Kosten für den Austausch des Schlosses, der Tür oder des Schlüsselsatzes, falls dies erforderlich sein sollte.
- Müllentsorgung: Die Gäste müssen den Müll von Montag bis Samstag jeden Morgen bis 8:30 Uhr zu den Veritas-Booten bringen (ihre Standorte finden Sie auf einer Karte in der Broschüre des Apartments). Alternativ können die Gäste warten, bis die Kehrmaschine die Gegensprechanlage anruft und ihnen die Müllsäcke gibt. Der Recyclingkalender muss ebenfalls eingehalten werden (Papier ist für Mo / Mi / Fr, Glas / Kunststoff / Dosen für Di / Do / Sa geplant). An Sonn- und Feiertagen ist keine Müllabfuhr geplant. Bitte beachten Sie, dass dies die gleichen Regeln sind, die jeder Einwohner von Venedig befolgen muss. Jeder Verstoß gegen die kommunalen Vorschriften wird mit einer Geldstrafe von 190,00 € geahndet, die wir von Ihrem Konto abbuchen dürfen.
- Beim Auschecken sollten die Gäste keinen Müll, Essensreste oder schmutziges Küchengeschirr zum Waschen zurücklassen. Andernfalls ist Luxrest Venice berechtigt, den Gästen 50,00 € für die zusätzliche Reinigung in Rechnung zu stellen. Bitte kontaktieren Sie uns mindestens einen Tag vor der Abreise, wenn Sie Zweifel haben, wie Sie den letzten Müll entsorgen können.
- Das Rauchen ist in keinem der Häuser gestattet.
- Wir bitten unsere Gäste, die Waschmaschine, den Geschirrspüler, den Backofen und / oder die Klimaanlage nicht gleichzeitig zu benutzen, da sonst die Sicherung durchbrennt (die Standardleistung in Wohnwohnungen beträgt 3 kW). In diesem Fall zeigt die Broschüre in der Wohnung, wo sich der Stromzähler und die Sicherheitsbremse befinden. Im Falle eines Durchbrennens oder Auslösens einer Sicherung aufgrund einer unsachgemäßen Verwendung eines Geräts in der Unterkunft (z. B. Haartrockner, Geschirrspüler, Waschmaschine), das Sie nicht reparieren können, sind wir berechtigt, Ihnen 40,00 € in Rechnung zu stellen.
- Guests are kindly asked to follow all building’s rules. Should the guests not follow the rules established by the building and those by Luxrest Venice sas, the latter keeps the right to expel them with no right to any refund.
- Raumtemperatur: Die regionalen Umweltvorschriften (Anti-Smog) begrenzen die Erwärmung zwischen dem 15. Oktober und dem 15. April und stellen die Raumtemperatur auf 19 ° C mit einer Toleranz von +/- 2 ° C ein. Im Sommer beträgt die empfohlene Temperatur bei Verwendung der Klimaanlage 24 ° C.
- Bitte werfen Sie keine WC-Binden, Windeln, Watte, Tücher, zu viel Toilettenpapier oder andere Gegenstände ein, die einen Block verursachen könnten.
- Wir bitten alle unsere Gäste, Schäden oder Ausfälle in der Wohnung unverzüglich zu melden und nicht auf das Ende Ihres Aufenthalts zu warten. Wir helfen Ihnen gerne weiter, wenn etwas nicht richtig funktioniert.
Regeln für Gäste während der Covid-19-Pandemie: Bitte überprüfen Sie vor Ihrer Ankunft in Venedig alle offiziellen Reisevoraussetzungen. Die neuesten Hygienevorschriften für Reisen in die Region Venetien finden Sie hier: https://www.aulss3.veneto.it/Covid-19-Le-FAQ-ingresso-o-rientro-in-Ital…
Sie müssen beim Check-in eine Maske tragen und beim Betreten des Apartments Desinfektionsgel verwenden sowie während Ihres Aufenthalts alle örtlichen Vorschriften beachten. Die aktuelle regionale Bestellung finden Sie hier: https://www.regione.veneto.it/article-detail?articleId=4275256
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um das neueste Update zu erhalten und unseren Blog mit den neuesten Nachrichten für Reisende während der Pandemie hier zu lesen: https://www.luxrest-venice.com/blog
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Recht und Gerichtsbarkeit
Die Parteien sind sich einig, dass der Vertrag von italienischen Rechtsvorschriften geleitet wird. Was im Vertrag nicht ausdrücklich vorgesehen ist, richten sich die Parteien nach dem italienischen Zivilgesetzbuch und den Bestimmungen des italienischen Rechts. Sollte es zu Streitigkeiten bezüglich des Vertrags kommen, ist die für die Beilegung der Angelegenheit zuständige Behörde der Friedensrichter bei der Handelskammer von Venedig und im Falle des Gerichtshofs von Venedig die zuständige Behörde.
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Höhere Gewalt
Die Ursache höherer Gewalt ist definiert als Streiks am Flughafen, widrige Wetterbedingungen (z. B. Flut), Feuer oder andere Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen und die auch nach gebührender Beachtung nicht vermieden werden konnten.
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