Vous trouverez ci-après quelques réponses aux questions les plus fréquentes; n'hésitez pas à nous contacter pour plus de renseignements!

1. Y-a-t-il des plaques de cuisson et le frigidaire dans les appartements?

Oui, tous les appartements ont au moins 2 ou 4 plaques (normalement à gaz) et un frigidaire; c'est la raison pour laquelle ils ne sont pas mentionnés dans les descriptifs.

2. Y-a-t-il les couverts dans les appartements?

Oui, tous les appartements sont équipés de couverts et du nécessaire pour faire la cuisine.

3. Les charges de chauffage-climatisation sont-elles comprises?

Ca depend de l'appartement. Si le gaz et l'électricité ne sont pas indiqués dans les services compris dans le prix, ils seront chargés à part à la fin du séjour (le gaz en hiver, du 15 octobre au 15 avril, l'électricité en été, du 1er juin au 31 aout, pour les appartements climatisés).

4. La TVA est-elle comprise dans le prix?

Oui.

5. Quelles sont les périodes de haute saison?

Nous appliquons les prix de haute saison pendant: les 2 semaines de Carnaval, semaine de Pâques, première quinzaine de juin, Mostra del Cinema (normalement de la dernière semaine du mois d'aôut au 10 septembre), vacances de Noël (du 23 décembre au 06 janvier).

6. Comment rejoindre l'appartement?

Notre lettre de confirmation de réservation vous indiquera les moyens de transport pour arriver à l'appartement de la gare Santa Lucia, de piazzale Roma ou de l'aéroport Marco Polo, ainsi que les numéros de téléphone de notre équipe.

7. Le service d'accueil est compris de 07h00 à 20h00, mais j'arrive plus tard. Comment faire pour récuperer les clés?

Nous organisons l'accueil nocturne avec les tarifs suivants: 50€ de 20h00 à 01h00, 70€ de 01h00 à 07h00.